Tiene un ADN militar con una vocación de servicio con más de 25 años de experiencia en roles directivos como CEO de Cable Mágico, Convergia y AXEDE, como Vicepresidente Comercial de Atento y Telefónica del Perú, como Director de Calidad en Telefónica del Perú, Capitan en el U.S. Army, fue VP Experiencia al Cliente en ETB y actualmente es Director Experiencia de Cliente en Accenture.

Ha sido miembro de diversas juntas directivas apoyando a las empresas en temas comerciales y de servicio. Es considerado un experto en diseñar e implementar programas de experiencia al cliente con impacto en el negocio, por lo que es invitado a compartir su experiencia en diferentes foros y eventos a nivel mundial. Es administrador de Duquesne University con un MBA de William & Mary y certificado en NPS2 por Satmetrix.